Ein streikender Drucker kann einen ganzen Vormittag aufhalten. Viele Ursachen sind einfach, und Sie können sie in wenigen Minuten selbst ausschließen.
Der Reihe nach
- Anzeige am Gerät lesen. Papierstau, leere Kartusche oder eine offene Klappe stehen meist direkt dort.
- Aus- und wieder einschalten. Ganz ausschalten, 30 Sekunden warten, wieder einschalten. Das löst erstaunlich viele Hänger.
- Druckwarteschlange leeren. Ein einziger hängender Auftrag kann alle anderen blockieren. Löschen Sie ihn in den Druckereinstellungen am PC.
- Den richtigen Drucker wählen. Nach Updates ist im Druckdialog manchmal ein alter oder falscher Drucker als Standard eingestellt.
- Netzwerk prüfen. Geht es auch bei Kollegen nicht? Dann liegt es eher am Drucker oder am Netz als an Ihrem PC. Prüfen Sie das Netzwerkkabel oder die WLAN-Anzeige.
Wann Sie uns rufen sollten
Wenn das Problem immer wiederkommt, ist es selten nur der Drucker. Dann lohnt es sich, Treiber, Netz und Druckserver gemeinsam anzuschauen. Das nehmen wir Ihnen gerne ab.
Alle Beiträge